Çağrı Merkezi

+90 850 226 36 46 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsin.

Ara

Yardım

Bu linke tıklayarak yardım sayfamızı inceleyebilirsin

S.S.S

KATEGORİLER

Para Yükleme

Mobil uygulama veya internet şube üzerinden kredi / banka kartı, banka transferi ile ve ATM’lerden para yükleyebilirsin.

Mobil uygulama üzerinden veya internet şube üzerinden hesap üzerinde bulunan yükleme simgesine bastıktan sonra, kredi ve banka kartı ile yükle seçeneği üzerinden yükleme yapabilirsin. Kart bilgileri ve yüklemek istenen tutar bilgileri girildikten sonra işlemi onayla. 3D Secure aşamasında SMS ile gelen kodu ekran üzerindeki ilgili alana giriş yap. İşlemin onaylanması durumunda tutar anında hesabına geçecektir.

Mobil uygulama veya internet şube üzerinden ilgili banka için verdiğimiz hesap bilgilerine açıklama alanına FUPS hesap numaranı, telefon numaranı veya kart numaralarından birini yazarak para göndermen yeterli. Dilersen hesap eşleştirme yöntemini kullanarak gelecek yüklemelerinde açıklama alanına bir yazı yazmadan banka transferi ile otomatik yükleme yapabilirsin.

Eşleştirme için mobil uygulama veya internet şube üzerinden “banka hesabı ekle” adımını kullanarak banka bilgilerini doldur. Sana 0.01 tutarında bir para transferi yapacağız. Bu işlemin açıklamasında 6 haneli bir kod bulunuyor. İşlemin kısa gösteriminde 6 haneli kod görünmemesi durumunda, işlem dekontunu üzerinden açıklama alanındaki kodu görüntülemen gerekebilir. Gelen kodu mobil uygulama veya internet şube üzerinden girdiğinde hesabın FUPS sistemi ile eşleştirilir. Artık eşleştirdiğin hesaptan yaptığın transferler direkt olarak hesabına yüklenir.

  • Kredi/ Banka kartı ile yapılan yüklemeler anında hesabınıza geçer.
  • Banka transferinde ise işlem bize ulaşır ulaşmaz hesabınıza geçer. Burada ilgili bankanın işlemi bize gönderme zamanına göre bu süre değişebilir.
  • Satış noktalarından yapılan yüklemeler anında hesabınıza geçer.
  • Ortalama yükleme süreleri aşağıda verilmiştir*;
    • 1-3 dakika
      • Yapı Kredi Bankası
      • Vakıflar Bankası
      • Vakıf Katılım
    • 15-30 dakika
      • Akbank
    • Diğer bankalardan yapılan transferler 2-5 dakika ortalama işlem süresine sahiptir.
  • Yüklenemeyen para transferleri çok hızlı bir şekilde bankaya geri gönderilir

*Verilen süreler ortalama işlem süreleridir ve değişkenlik gösterebilir.

Yapı Kredi Bankası, Vakıflar Bankası, Vakıf Katılım, Akbank dışındaki bankalardan FAST harici yapılan transferlerde EFT saatlerinde işlem yapılmaktadır.

ATM’lerden 7/24 nakit ile yükleme yapabilirsin.

ATM üzerinden FUPS kartın ve şifreni kullanarak giriş yaptıktan sonra çıkan yükleme seçeneği ile nakit yükleme yapabilirsin. ATM üzerinden yükleme için verilen IBAN’a transfer yaparak da yükleme yapabilirsin.

  • Bankaya özel verilen IBAN numarası yanlış yazılmış olabilir.
  • Açıklama alanına yazılan FUPS hesap numarası, telefon numarası veya kart numarasının hatalı girilmesi olabilir.
  • Yapılacak yükleme için limitin yetersiz olabilir.
  • Bunun dışındaki yükleme sorunlarınız için destek kaydı oluşturabilir veya çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.

FUPS Hesap numarası hesap ayarları sekmesinde veya “banka hesabından yükle” seçeneği üzerindeki banka detayında görüntülenebilir.

Müşteri tipine göre yükleme limitlerini buradan görüntüleyebilirsin.

Bankalara özel verilen IBAN numarası doğru yazılmış ve para bizim elimize geçmiş ise, yükleme yapılamayan işlemler anında geri gönderilir. Diğer bekleme süresi bankanızın iadeyi işleme sürecine bağlıdır.

Talimatlara uygun olarak işlem yapılmadığı durumda parayı anında geri gönderiyoruz. Fakat geri gönderimde sorun olduğunu düşünüyorsan 0850 226 36 46’yı arayarak bizimle iletişime geçebilirsin.

Banka transferi ile yapılan yüklemeler ücretsizdir. Bankanız bu işlem için bizim dışımızda sizden ücret alabilir. Banka transferi dışında yapılan yükleme işlemlerinde farklı ücretler uygulanabilir. Ücretler hakkında detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsin.

Biz banka transferi ile yapılan yüklemelerde yükleme ücreti almıyoruz, fakat bankalar sizden para transferi için ücret talep edebilir. Burada bankaların uyguladığı ücretler FUPS markası haricindedir.

Para Gönderme

Mobil uygulama veya internet şube üzerinden gönderim yapmak istediğin hesap üzerindeki para gönder seçeneğine tıkla. Gönderim yapmak istediğin kişiyi seç ve tutarı gir. İşlemi onayla.

Evet. Onaylı ve Premium hesap olman durumunda IBAN bilgilerini girerek limitlerin dahilinde para transferi yapabilirsin. Kredi kartı ile yüklenen tutarların bankaya transferine izin verilmemektedir.

Mobil uygulama veya internet şubesine giriş yaptıktan sonra gönderim yapmak istediğin hesap üzerindeki gönder butonuna basılır. Açılan seçenekler içinden IBAN’a seçeneği seçildikten, yeni IBAN’a seçeneği seçilir. Bu alanda alıcı bilgileri olarak IBAN, Alıcı Adı-Soyadı, Tutar ve isteğe bağlı olarak not bilgileri girildikten sonra işlem onaylanır.

Dilersen gönderim sırasında IBAN’ı kaydet diyerek, bir isim altında bilgileri kaydedebilirsin. Kaydettiğin gönderim bilgileri IBAN’a gönder seçeneği seçildiğinde otomatik listelenir. Bu listeden kayıtlı gönderim bilgileri seçilerek sadece tutar bilgisi girilerek işlem yapılabilir.

Kredi kartı ile yüklenen bir bakiyenin nakde dönüştürülebilir olması için “Nakit Çekim” işlemi sınıfına girmektedir. Bu sebeple kredi kartı ile yüklenen bakiyeler sadece harcamalar için kullanılır, nakit olarak çekilemez ve bankaya transfer edilemez.

Güncel limitlerinizi uygulama veya internet şube profil sayfası üzerinden görüntüleyebilirsin. Müşteri statülerine göre oluşturduğumuz limit tablosuna buradaki listeden erişebilirsin.

Yasal zorunluluklardan dolayı sizi ne kadar tanıyabilirsek limitlerinizi o kadar yükseltiyoruz. Limitlerini açmak için Onaylı veya Premium müşteri olabilirsin.

  • 2000 TL’ye kadar gönderimlerde;
    • 7/24 tüm bankalara gönderim yapılabilmektedir.
  • 2000 TL üzeri gönderimlerde;
    • Yapı Kredi Bankası
    • Vakıflar Bankası
    • Vakıf Katılım
    • Akbank

7/24 transfer yapılabilir.
Diğer bankalarda EFT saatleri geçerlidir.

Evet. İşlemler > Para Transferi > Düzenli Para Transferi ekranında yeni talimat ekle butonu ile para transferi talimatı tanımlayabilirsin.

Evet. İşlemler > Para Transferi > Düzenli Para Transferi > Yeni Talimat Ekle ekranından Kendi Hesabıma seçeneği seçilerek talimat oluşturulabilir.

Evet. İşlemler > Para Transferi > Düzenli Para Transferi ekranında verilmiş para transferlerini görüntüleyebilir, dilersen iptal edebilirsin. İptal etmek için listelenen talimata tıkla ve

Para İsteme

  • Hesap ekranı üzerinden iste butonuna basarak para isteğin kişiyi seç.
  • Seçtiğin hesap otomatik olarak gelecektir. İstersen yüklenecek hesabı değiştirebilirsin.
  • İstediğin tutarı yaz.
  • Dilersen not ekle.
  • Çıkan özet ekranını kontrol et, onayla.

Para isteğin FUPS kullanıcısının uygulamasına bildirim olarak düşecektir. Bildirim üzerinden onaylandığı durumda para anında hesabınıza geçer.

  • Hesap ekranı üzerinden “İste” butonuna basarak “Link ile iste” seçeneğini seç.
  • İstediğin tutarı yaz.
  • Dilersen not ekle.
  • Tek kullanımlık bir link oluşacaktır.
  • Bu linki “Paylaş” butonu ile istediğin kişiye gönder.
  • Bu link açıldığında çıkan sayfada kredi/banka kart bilgileri ile beraber para gönderimi yapılabilir.

Para isteyen kişi uygulamasından;

  • Hesap ekranı üzerinden iste butonuna basarak QR ile iste seçeneğini seç.
  • İstediğin tutarı yaz.
  • Dilersen not ekle.
  • QR bilgilerin oluşacak.

Parayı gönderecek kişi uygulamasından;

  • Hesap ekranı üzerinden gönder butonuna basarak QR koda seçeneğini seç.
  • Kamera erişimin yok ise erişimi onayla ve çıkan kamera ile iste ile oluşturulan QR kodu okut.
  • İşlemi onayla.

Para anında hesaba yansıyacaktır.

Para isteyen kişi uygulamasından;

  • Hesap ekranı üzerinden iste butonuna basarak Link ile iste seçeneğini seç.
  • İstediğin tutarı yaz.
  • Dilersen not ekle.
  • Tek kullanımlık bir link oluşacaktır.
  • Bu linki Paylaş butonu ile

Seç Seç Hesap

Seç Seç hesap para gönderimine alternatif arkadaşlarınla veya ailenle ortak para kullanımını sağlayan bir özelliktir. Bir hesabın üzerinden dilediğin tutarda Seç Seç hesap oluşturabilir, bu Seç Seç hesabı istediğin kişilere gönderebilirsin. Gönderdiğin kişiler Seç Seç hesabı onayladığında bu hesabı mobil uygulamaları üzerinde veya internet şube üzerinden görüntüleyebilir, kartlarını ekleyerek alışverişlerinde kullanabilir.

Seç Seç hesap oluştururken tutarı hesabından bloke etmediğin durumda istediğin tutarı belirleyebilirsin. Fakat kullanımlar yine senin o hesabındaki bakiyen kadar olabilecektir. Gelecek dönemde belirlediğin tutarın üzerinde bir bakiyeyi hesabına yüklediğin durumda belirlediğin tutar kullanımı kısıtlayacaktır.

İlk önce gönderilen Seç Seç hesabı bildirimlerinden onaylaman gerekiyor. Onayladığın Seç Seç hesap artık hesapların arasında görünüyor. Bu hesaba bir kartını bağlayarak veya uygulama içi satın alımlarda direkt olarak hesap seçimi ile alışveriş veya ödemelerinde kullanabilirsin.

Seç Seç hesabın sahibi, hesabı oluşturan kişidir. Bu sebeple istediği zaman Seç Seç hesabı durdurma veya iptal etmek yetkisine sahiptir. Ayrıca Seç Seç hesap üzerinde özel limitler belirlenebilir. Sadece belirli kategorilerde verilen limitlere göre harcamalar yönetilebilir. Zaman ve yenilenme gibi kriterler eklenebilmektedir. Bunlara ek olarak yapılan harcamalar izlenebilir.

Evet, yapılan tüm harcamalar Seç Seç hesap sahibi tarafından görüntülenebilir.

Evet harcama limitleri kişi bazında yapılabilmektedir.

Seç Seç hesabı blokeli olarak oluşturman durumunda, Seç Seç hesap için belirlediğin tutar hesabından bloke edilir ve tutarı kendi işlemlerin için kullanamazsın. Dilersen oluşturduğun Seç Seç hesaptaki blokeyi kaldırabilir veya bloke yapılmadan oluşturduğun Seç Seç hesabı blokeli hale getirebilirsin.

Blokeli olarak oluşturulmaya çalışılan Seç Seç hesap için bağlı olan hesapta Seç Seç hesap tutarı kadar bakiyenin bulunması gereklidir.

Evet. Seç Seç hesap üzerindeki gelişmiş ayarlardan her ay otomatik yenile özelliğini seçebilirsin. Bu durumda belirlenen tutar ve katılımcılar ile aylık olarak Seç Seç hesap yenilenecektir.

Blokeli olarak Seç Seç hesap oluşturulma durumunda yenileme anında bağlı hesapta Seç Seç hesap tutarı kadar para bulunması gereklidir aksi takdirde yenileme gerçekleştirilemez.

Seç Seç hesap üzerinde gelişmiş ayarlar seçeneğinde bulunan geçerlilik tarihi seçilmesi durumunda seçilen tarihte Seç Seç hesap kapatılır.

Sunulan sektör listesi üzerinde seçilen kategorilerde katılımcılar ilgili Seç Seç hesap ile işlem yapamayacaktır. Burada işlem yapılan POS, Sanal POS terminalinin sektör tanımlamasının doğru yapılması önemlidir. Eğer işlem yapılan iş yeri sektörüne uygun POS veya Sanal POS iş yeri kategorisi tanımlanmış ise, işlemler engellenebilir aksi takdirde engelleme çalışmayacaktır.

Fatura ödemelerde sektör ayrımı yapılmadığı için engellemeler çalışmayacaktır. Örneğin Telekomünikasyon kategorisi engellenmesi durumunda GSM operatör fatura ödeme hizmetleri engellenmez.

En fazla 50 kişilik Seç Seç hesap oluşturabilirsin.

Kişiyi eklemeye çalıştığında kişinin FUPS üyesi olmadığını size bildiriyoruz. İstersen bu uyarı üzerinden kişiyi davet edebilirsin. Kişi kayıt olduktan sonra oluşturduğun bir Seç Seç hesabı seçerek detayda bulunan kişiler alanındaki düzenle tuşu ile kişi ekleme yapabilirsin.

Evet. Oluşturduğun Seç Seç hesabın detayına gir. Kişiler alanındaki düzenle butonu ile girdiğin kişileri düzenle ekranı üzerinden kişiyi sola çekerek çıkan silme butonu ile katılımcıyı silebilirsin. Yine kişileri düzenle ekranının sağ üstünde bulunan + butonu ile kişi ekleyebilirsin.

Böl Böl

Harcamasız ortak ödeme yapacağınız bir harcamanın işlem anında katılımcılardan alınacak şekilde yapılmasını sağlar. Harcama yapılmadan harcama tutarına göre kişilere belirlenen tutarlarda davet iletilir. Bu davetin onaylanması halinde kişiler harcamadan böl böl özelliğine dahil olur. Harcama işleminin Böl Böl tanımında belirlenen kart ve şifre ile yapılması ile sistem onaylayan kişilerden belirlenen tutarlarda işlem yapmaya çalışır. Başarılı olunması durumunda harcama işlemi onaylanır.

Eksik tutar Böl Böl ödeme başlatan kişi hesabından tahsil edilmeye çalışılır. Eğer yeterli bakiye var ise işlem onaylanır. Katılımcıların yetersiz bakiye sebebi ile ödemeye dahil olmamaları Böl Böl ödeme üzerinde gösterilir. Katılımcıya ödemenin alınamadığı konusunda bildirim gönderilir.

Bu durumda onay bildirimi “ödeme yap” şeklinde değişmektedir. Ödeme yap seçeneğine tıklandığında belirlenen tutar harcama talebini oluşturan kişiye gönderilir.

Bir harcama seçilir ve bu harcama üzerindeki tutar sistem tarafından otomatik bir şekilde katılımcılar arasında bölüştürülür. Dilersen Böl Böl ödemeye kendini dahil edebilir veya dışında bırakabilirsin. Kişi bazında tutarları belirleyebilirsin. Böl Böl ödeme tanımlandığında ilgili tutarlar belirlediğin kişilere Böl Böl ödeme bildirimi olarak gönderilir. Bu bildirimlerin onaylanması halinde talep edilen tutarlar hesabına aktarılır. Böl Böl ödeme onaylama durumlarını kişi bazında takip edebilirsin.

En fazla 50 kişilik Böl Böl ödeme oluşturabilirsin.

Eklediğin kişi FUPS kullanıcısı olmaması durumunda da Böl Böl ödemeye ekleyebilirsin.

Harcamasız Böl Böl olması durumunda ödeme yapılana kadar FUPS kullanıcısı olmayan katılımcıya bir bildirim yapılmaz. Ödeme gerçekleştikten sonra ise kişiye bir ödeme linki iletiyoruz. FUPS kullanıcısı olmadan da bu link üzerinden kendine düşen payını kredi/banka kartı ile ödeyebilir.

Böl Böl ödeme olması durumunda ise kişiye ödeme linki gönderilir. FUPS kullanıcısı olmadan da bu link üzerinden katılımcı payını kredi/banka kartı ile ödeyebilir.

Tanımlanmış bir Böl Böl ödemeye kişi eklenememektedir. Fakat kişi çıkarılabilir. Kişi çıkarmak için tanımlanan Böl Böl tanımı üzerinden kişi alanındaki düzenle butonuna basılır. Kişileri düzenle ekranı üzerinden kişilerin sola çekilmesi ile çıkan sil butonu ile kişi silinebilir.

Evet. Tanımlanan Böl Böl ödeme işlemi üzerinde düzenle butonuna basılır. Açılan sayfadaki kişiler alanında bulunan düzenle butonuna basılınca kişileri düzenle sayfası açılır. Bu alanda bulunan tutarlar değiştirilebilir.

Aşağıdaki durumlarda tutarlarda güncellemeye izin verilmemektedir;

  • Katılımcı işlemi reddeydiyse
  • Katılımcı işlemi kabul ettiyse
  • Kişilere paylaştırdığınız toplam tutar ortak ödeme tutarından fazla ise
  • Girilen tutar ödenmemiş toplam tutardan fazla ise
  • Kısmi ödeme yapmış katılımcının tutarı yapılan kısmi ödeme tutarının altında ise

Bir katılımcının tutarı sıfır yapılması durumunda silinmesi gerekmektedir. Uygulama sizi bu durumda silme işlemine yönlendirir.

Evet. Tanımlanan Böl Böl ödeme işlemi üzerinde düzenle butonuna basılır. Açılan sayfadaki şifre alanının altında bulunan güncelle butonu ile şifre güncellenebilir veya kart değiştirilebilir.

Harcamasız Böl Böl işlemi için tanımlanan şifre, kart şifresi, ikili hesap için tanımlanan şifre veya daha önce tanımladığınız bir harcamasız böl böl işlem şifresinden farklı olmalıdır.

Evet. Kısmi ödeme imkânı mevcuttur. Tutarı değiştirerek işlemi onaylayabilirsiniz.

Harcamasız Böl Böl ödemeler tanımın yapıldığı hesap üzerindeki hesap hareketlerinde en üstte yer almaktadır. Aynı zamanda İşlemler > Bekleyen işlemlerim > Bekleyen Böl Böl Ödemeler alanından gönderdiğin veya katıldığın bekleyen böl böl işlemleri görüntüleyebilirsin.

Evet. Harcamasız ortak ödeme işlemini İşlemler > Bekleyen işlemlerim > Bekleyen Böl Böl Ödemeler alanından bulduktan sonra işlem üzerine tıklayarak düzenleme işlemleri yapabilir, dilersen en aşağıda bulunan Böl Böl Ödemeyi Durdur butonu ile iptal edebilirsin.

Ödeme İşlemleri

Kart bilgisi girmeden hesap üzerinden fatura ödeme, oyun E-PIN işlemleri yapılabilmektedir.

Fatura ödeme sayfası üzerinde listelenen kurumlardan ödeme yapmak istediğin kurumu seç. Kuruma özel verilen abonelik numaranı gir. Listelenen faturalar arasından ödeme yapmak istediğin faturayı seç. Ödeme yapmak istediğin hesabı seç ve işlemi onayla.

Bu kurum bazında değişkenlik göstermektedir. Biz ödeme işlemini ilgili entegrasyon üzerinden anında iletiyoruz ve diğer süreç kurumlara göre değişkenlik gösteriyor. Yaşadığınız problemler için çağrı merkezimizi arayabilir veya [email protected] adresine mail atabilirsiniz.

Sanal Kart

Sanal kart sadece sanal ortamlardaki ödeme işlemleri için kullanılan, kendine ait kart numarası, son kullanım tarihi ve güvenlik kodu olan fiziksel olmayan kartlardır. FUPS olarak güvenlik seviyesini arttırdığımız özel bir sanal kart yapısı sunuyoruz.

Sanal karta mobil uygulama veya internet şube üzerinden kart üzerindeki menüden limit belirlenebilir. Bu limit belirlendikten sonra her harcamada harcanan tutar kadar limit azaltılacaktır.

Dilersen tarih bazında limit belirleyebilirsin. Haftalık veya aylık limit belirleme seçenekleri mevcuttur. Haftalık olarak haftanın belirli günlerinde seçim yapabilirsin. Belirlediğin günlerde limitin belirlediğin limite getirilecektir. Aylık seçim yapıldığında takvim üzerinden seçim yapabilirsin. Ayın belirlediğin günlerinde belirlediğin tutarda sanal kartın limitleri arttırılır. Bu günler dışında sanal kart limitini sıfırlayabilirsin.

Aynım 31. günü seçilmesi durumunda sistem ayın son günü limit artış işlemini yapar. Örneğin ayın 31’i için yaptığın tanım şubat ayı o yıl 28 gün olması durumunda 28 Şubat tarihinde limitin belirlediğin limite getirilir.

  • Sanal kartına limit belirlememiş olabilirsin.
  • Sanal kartına tarih bazlı bir limit tanımı yapmışsan işlemi denediğin tarihte limit yetersiz olabilir. Limit tanımını mobil uygulama veya internet şube üzerinden görüntüleyebilir, değiştirebilirsin.
  • Sanal kart ayarlarında yapmak istediğin işlemin izni kapalı olabilir. Mobil uygulama veya internet şube üzerinden kartlarım menüsünde işlem yapmak istediğin sanal kart üzerindeki ayarları kontrol edebilirsin.
  • Sanal kartını dondurmuş olabilirsin. Sanal kartını mobil uygulama veya internet şube üzerinden ilgili kart ekranından tekrar kullanıma açabilirsin.
  • Sanal kartın güvenlik sebebi ile kapatılmış olabilir. Böyle bir durumda ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir.
  • İşlem yapılmak istenen iş yeri sanal POS uygulamasından kaynaklı bir hata olabilir. Bu durumda çağrı merkezimizi arayarak iş yeri hakkında bilgi verebilirseniz iletişime geçerek sorunu çözmeye çalışabiliriz.

Kart

  • Mobil uygulama veya internet şube üzerinden FUPS üyesi olduktan sonra adresine gönderilecek isme özel kart talep edebilirsin.
  • Satış noktalarından da FUPS karta sahip olabilirsin. Anlaşmalı noktaların listesine buradan ulaşabilirsin.

Mobil uygulama üzerinden;

  • İşlemler menüsünden yeni kart seçeneğini seç
  • Açılan menüden FUPS Kartını Tanımla seçeneğini seç
  • Kamera erişimine izin verilmesi halinde kartının arkasındaki QR kodu okutabilirsin.
  • (QR kodu okutmakta sorun yaşıyorsan QR kod altında bulunan 11 hali kodu manuel olarak girebilirsin. QR kodun manuel girilmesi halinde kartın arkasında bulunan 3 haneli CVV – Güvenlik kodu sorulacaktır.)
  • Kartına daha önce PIN belirlediysen belirlediğin şifreyi tuşla.
  • Kartına daha önce PIN belirlemediysen kartına bir şifre belirle.

İnternet şube üzerinden

  • Kartlar sekmesinde ekle seçeneğini seç
  • Açılan menüden FUPS Kartını Tanımla seçeneğini seç
  • QR kod altında bulunan 11 hali kodu manuel olarak girebilirsin. QR kodu gir.
  • Kartın arkasında bulunan 3 haneli CVV – Güvenlik kodunu gir.
  • Kartına daha önce PIN belirlediysen belirlediğin şifreyi tuşla.
  • Kartına daha önce PIN belirlemediysen kartına bir şifre belirle.

  • Mobil uygulama veya internet şube üzerinden belirleyebilirsin.
  • 3646’ya Kart numaranızın son 4 hanesi, son kullanım tarihi, güvenlik kodu ve belirlemek istediğiniz aralarında boşluk bırakarak gönderebilirsin. ÖRN: 1234 0121 222 1234
  • 0850 226 36 46’yı arayarak ilgili menü üzerinden kart şifreni belirleyebilirsin.

  • Mobil uygulama veya internet şubesi üzerindeki kart ekranları üzerinden ayarlar menüsünde kart şifreni değiştirebilirsin.
  • 3646’ya Kart numaranızın son 4 hanesi, son kullanım tarihi (4 hane), güvenlik kodu (3 hane), eski şifre (4 hane) ve belirlemek istediğiniz yeni şifre (4 hane) aralarında boşluk bırakarak gönderebilirsin. ÖRN: 1234 0121 222 1234 5678
  • 0850 226 36 46’yı arayarak ilgili menü üzerinden kart şifreni değiştirebilirsin.

  • Kayıp çalıntı durumunda kart ayarlarından mutlaka kartını kapatmalısın veya bizi çağrı merkezimizden arayabilirsin. Kartını kapattığın durumda tekrar kullanıma açılamaz.
  • Kayıp çalıntı durumundan emin değilsen mobil uygulama veya internet şube üzerinden kartını geçici olarak dondurabilirsin. Bunun için kartlar sekmesinde ilgili kart üzerine gelip ayarlar menüsünden kartı dondur seçeneğini işaretlemen yeterli. Eğer kartını bulamazsan yine kart ayarlar menüsünden kartını kapatabilirsin.
  • Çağrı merkezimizi arayarak kartını kapatabilir, kayıp çalıntı bildirimi yapabilirsin.
  • Mobil uygulama veya internet şube kullanıcısı olman durumunda kartını kapandığında hesabındaki para etkilenmez. Yeni bir kart alarak tekrar hesabına bağlayıp kullanabilirsin.

Tüm FUPS kartlarında temassız işlem özelliği mevcuttur. Kartınızın temassız işlem yapabilmesi için ilk olarak temaslı ve PIN ile işlem gerçekleştirmeniz gerekmektedir.

Temassız özelliği mobil uygulama veya internet şube üzerinden üzerindeki kart ayarlarından kapatabilirsin.

Evet güvenlidir. Temassız işlemler için global standartlarda güvenli bir altyapı sunulmaktadır. Temassız işlem yapabilmek için kart terminale çok yaklaştırılmalı ve belirli bir süre tutulmalıdır. Aynı zamanda belirli limit üstü alışverişlerde PIN sorulmaktadır.

Evet. İlk olarak şifre belirlemen gerekiyor. FUPS kartının şifresini SMS ve çağrı merkezini arayarak belirleyebilirsin.

Kartını VISA kart kabul eden her noktada yurtiçi ve yurtdışı alışverişlerinde ve ATM’lerde kullanabilirsin.

Evet. Yurtdışı alışverişlerinde ve ATM’lerde FUPS kartını kullanabilirsin. Dilersen yurtdışı kullanımını kart üzerindeki ayarlar menüsünden kapatabilirsin.

Evet. Kartlar ve hesaplar tamamen bağımsız bir yapıdadır. İstediğin kadar değişiklik yapabilirsin.

Hayır. FUPS kartlar ön ödemeli kartlardır ve taksitli işlem yapılamaz.

  • Kartı dondur seçeneği işaretlendiğinde kart işlem yapılmaz. İster e-ticaret, ister fiziksel kart işlemi olsun dondurulmuş bir karta gelen tüm işlemler reddedilir.
  • FUPS kart dondurma özelliğini tek tuş ile yapabilir halde sunmaktadır. Bu şekilde istediğin anda kartını dondurarak kendini koruma altına alabilir, istediğin zaman kartını tekrar kullanıma açabilirsin.
  • Kartını kaybettiğinde veya şüpheli işlem durumunda yine ayarlar bölümünden kartını tamamen kapatabilirsin ama bu geri döndürülemez bir işlemdir. Şüpheli işlem durumunda çağrı merkezimizi arayarak veya işlem üzerindeki menüleri kullanarak şüpheli işlem bildirimi yapabilirsin.

Evet. Uygulamada fiziksel ve sanal kart oluşturma talebi sırasında kimlik bilgileri kontrolü yapılmaktadır.

Uygulama veya internet şubesi üzerinden kart şifreni kart ekranı üzerinden ayarlar menüsünden değiştirebilirsin.

0850 226 36 46 numaralı çağrı merkezimizi arayarak şifre işlemlerini yapabilirsin.

Uygulamaya tanıtılmamış kart sahipleri çağrı merkezimizi arayarak kart şifremi unuttum adımı ile şifre işlemlerini yapabilirler.

  • Uygulama veya internet şubesi üzerinden kart şifreni kart ekranı üzerinden ayarlar menüsünden değiştirebilirsin.
  • 0850 226 36 46 numaralı çağrı merkezimizi arayarak şifre işlemlerini yapabilirsin.
  • Uygulamaya tanıtılmamış kart sahipleri çağrı merkezimizi arayarak kart şifremi unuttum adımı ile şifre işlemlerini yapabilirler.

IVR’da ilk şifre belirleme (Uygulamaya Tanıtılmamış Kart):

SMS ile;

3646’ya Kart numaranızın son 4 hanesi, son kullanım tarihi (4 hane), güvenlik kodu (3 hane), ve belirlemek istediğiniz yeni PIN’i (4 hane) aralarında boşluk bırakarak gönderebilirsin. ÖRN: 1234 0121 222 1234

0850 226 36 46 numaralı çağrı merkezimizi arayarak;

IVR adımları: Ana Menü’den 2, sonrasında 1 tuşlanır.

Uygulamaya tanıtılmamış kart sahibiyseniz ve ilk şifrenizi (PIN) belirlemek için mobil uygulamamızı veya çağrı merkezimizi kullanabilirsiniz. Çağrı merkezimizden uygulamaya tanıtılmamış kart menüsünden, ilk şifre belirleme adımını takip edebilirsiniz. Sesli yanıt sistemimiz, sizden sırasıyla şifresini belirlemek istediğiniz kartın 16 haneli kart numarasını, arka yüzünde bulunan 3 haneli güvenlik numarasını (CVV kodu) ve son kullanma tarihini tuşlamanızı isteyecektir.

Bilgilerin doğru girilmesi durumunda, belirlemek isteğiniz 4 haneli kart şifresini tuşlamalısınız. Size tavsiyemiz, ardışık rakamlar (1234, 4444, …), doğum ve yıldönümü tarihleri (1900 - 2030 arasındaki rakamlar) ve 2’den fazla tekrarlı sayılar (1222, 2212) kullanmayınız. Belirlediğiniz şifreyi kimseyle paylaşmayın ve kartınızın bulunduğu cüzdan gibi yerlerde yazılı olarak saklamayın.

FUPS çalışanlarımız sizden ne yazılı ve ne de sözlü olarak kart şifresini (PIN) isteyecekler.

Başarılı olarak belirlediğiniz şifrenizi (PIN) artık dilediğinizde kullanabilirsiniz.

0850 226 36 46 numaralı çağrı merkezimizi arayarak;

Sesli yanıt sistemimiz üzerinden şifremi unuttum (Uygulamaya tanıtılmamış kart):

Sesli yanıt sistemi adımları: Ana Menü’den 2, sonrasında 4 tuşlanır.

Uygulamaya tanıtılmamış kart sahibiyseniz ve şifrenizi (PIN) unuttuysanız, yeni şifrenizi belirlemek için mobil uygulamamızı veya çağrı merkezimizi kullanabilirsiniz. Çağrı merkezimizden uygulamaya tanıtılmamış kart menüsünden, uygulamaya tanıtılmamış kart şifremi unuttum adımını takip edebilirsiniz.

Önemli not: Şifrenizi sesli yanıt sitemi üzerinden kendiniz yenilemek istiyorsanız, mutlaka ilk şifrenizi belirlediğiniz telefon numarasından arıyor olmanız gerekmektedir. Farklı bir numaradan aramanız durumunda müşteri temsilcilerimiz, gerekli doğrulama sorularını sorduktan sonra sizi tekrar sesli yanıt sistemine yönlendirecektir.

Sesli yanıt sistemimiz, sizden belirlemek istediğiniz kart şifresini (PIN) tuşlamanızı isteyecektir.

Size tavsiyemiz, ardışık rakamlar (1234, 4444, …), doğum ve yıldönümü tarihleri (1900-2030 arasındaki rakamlar) ve 2’den fazla tekrarlı sayılar (1222,2212) kullanmayınız. Belirlediğiniz şifreyi kimseyle paylaşmayın ve kartınızın bulunduğu cüzdan gibi yerlerde yazılı olarak saklamayın.

FUPS çalışanlarımız sizden ne yazını ve ne de sözlü olarak kart şifresini (PIN) isteyecekler.

Başarılı olarak belirlediğiniz yeni şifrenizi (PIN) artık dilediğinizde kullanabilirsiniz.

3646’ya Kart numaranızın son 4 hanesi, son kullanım tarihi (4 hane), güvenlik kodu (3 hane), eski şifre (4 hane) ve belirlemek istediğiniz yeni şifre (4 hane) aralarında boşluk bırakarak gönderebilirsin. ÖRN: 1234 0121 222 1234 5678

Fiziksel kart siparişlerini uygulama veya internet şubesini kullanarak, kart ekranı üzerinden takip edebilirsin.

İkili Hesap

Bir kart ile iki hesap kullanmak için özel bir çözümdür. Karta bağladığın hesap dışında kartına 2. bir hesabı bu özellik sayesinde bağlayabilirsin. Bu tanımlama işleminde senden kartına ikinci bir şifre oluşturmanı istiyoruz. Kartını bu şifre ile kullandığında ikili hesap ile tanımladığın hesap üzerinden işlem yapabilirsin.

Evet. İkili hesap özelliğini iptal etmek için kartlarım ekranından ikili hesap alanına tıkla ve ikili hesabı kaldır seçeneğini seç.

Evet. İkili hesap şifresini değiştirmek için kartlarım ekranından ikili hesap alanına tıkla ve şifreni değiştir seçeneğini seçerek yeni bir şifre belirleyebilirsin.

Evet. İkili hesap olarak bağladığın hesabı değiştirmek için kartlarım ekranından ikili hesap alanına tıkla ve en üstte bulunan ikili hesap alanına tıkla. Açılan ekranda bağlayabileceğin tüm hesaplarının listesi bakiye bilgisi ile listeleme alanında görüntülenecek. Liste alanına tıklayarak istediğin hesabını seçebilirsin.

Hesaplar

En fazla 10 farklı hesap açabilirsin.

Evet. Hesapların görüntülendiği ekran üzerinde ayarlar butonuna basılarak hesap adınızı değiştirebilirsiniz.

Hesap üzerinde bulunan gönder butonuna bastıktan sonra FUPS Hesabıma seçeneğini seçerek para transferi yapabilirsin.

Kartını hesabın ile ilişkilendirerek hesabındaki bakiyeyi ilişkilendirdiğin kartın ile kullanabilirsin. Bunun için kartlarım sekmesinde dilediğin kart üzerinden bağlamak istediğin hesap seçerek ilişkilendirme yapabilirsin.

Hesabındaki parayı farklı bir hesaba aktardıktan sonra hesap üzerinde bulunan ayarlar menüsünden hesabını silebilirsin.

  • Hesabında para var ise hesabını silemezsin. Hesabında bulunan parayı başka bir hesaba aktararak hesabını silebilirsin.
  • Hesabına kart bağlı olması durumunda hesabını silemezsin. Hesabına bağlı olan kartı başka bir hesaba bağladıktan sonra hesap silme işlemini gerçekleştirebilirsin.
  • Mobil uygulamaya kayıt olunduğunda otomatik bir hesap oluşturulmaktadır. Bu hesap ilk hesabınızdır ve silinemez.

Hayır. Hesap açmak ücretsizdir.

Oluşturduğunuz Seç Seç hesabı blokeli olarak tanımladığınızda bu tutarı kendi harcamalarınız için kullanamazsınız. Blokeli olarak tanımladığınız tutarı hesap üzerinde bloke olarak gösteriyoruz.

Belirlediğiniz kategoride ve tutarda işlemlerinizi takip etmenizi sağlar.

Evet. FUPS tanımladığınız hedefi sadece takip eder. Hedefi aştığınızda sizi bilgilendirir fakat işlem yapmanızı engellemez.

İşlem kategorileri harcama yaptığınız kurumun terminal tanımlarına göre belirlenmektedir. Terminal tanımları bazı durumlarda farklılık gösterebiliyor. Bu durumda işleme tıklayarak işlem detayına gidilebilir ve işlem detayı üzerinden farklı bir etiket seçilerek işlem kategorisi değiştirilebilir. Hedefler ve bütçe yönetimi alanları yapılan bu değişiklikten etkilenecektir.

Evet. 0850 226 36 46 numaralı çağrı merkezimizi arayarak kapama talebinizi iletebilirsiniz.

Aramadan önce hesabınızda bakiyenin bulunmadığını lütfen kontrol edin. Hesabınızda bakiye bulunması durumunda ise, kapama işlemini tamamlamak için bu bakiyeyi size iade etmeliyiz. Bunu yapmak için kendi adınıza kayıtlı bir IBAN’ı bizlere görüşme sırasında vermeniz gerekmekte.

Abonelikler

Sanal ortamda yaptığınız düzenli ödemelerinizi yönetebileceğiniz bir özelliktir. Üye iş yerine özel limitler ve ödeme izinleri tanımlanmasını sağlar.

Abonelik tanımında seçtiğiniz kart ve tutarda seçtiğiniz iş yerinin işlem yapılmasına izin verilir. Bu izin aylık olarak yenilenebilir. Her ay tekrarla seçeneğini seçmeniz halinde seçtiğiniz süre boyunca her ay seçilen iş yerinin belirlediğiniz tutarda işlem yapmasına izin verilir.

Ön tanımlı işyerleri dışında abonelik tanımı yapmak için daha önce bu iş yerinde bir ödeme yapmanız gerekmektedir. Eğer daha önce işlem yaptığınız bir iş yeri var ise abonelik oluşturma sayfasında üye iş yeri alanına tıkladığınızda açılan ekran üzerindeki yeni iş yeri ekle butonuna basınız. Çıkan listede daha önce harcama yaptığınız işyerlerini listeleyeceğiz. Bu listeden iş yerini seçerek abonelik tanımına devam edebilirsiniz.

Abonelikler sayfasını açtığınızda listelenen aboneliği seçtiğinizde altta bulunan aboneliği sonlandır seçeneğini seçmeniz yeterli.

Engellemek istediğiniz iş yerinin bir işlemini seçiniz ve işlem detayında yer alan “İş Yerini Engelle” butonu ile iş yerini engelleyebilirsin.

İş yeri engelini profil altında bulunan “Engellenen İş Yerleri” seçeneğini seçerek açılan sayfa üzerinden takip edebilir, listelenen engelli iş yerini sola kaydırarak “engeli kaldır” butonu ile tanımlamayı kaldırabilirsin.

Oyun İşlemleri

Uygulama içi satın alımlarda kart bilgi kullanılmadan işlem yapılmaktadır. Kart bilgileriniz güvende olacaktır.

Evet. Satın almış olduğun PIN’leri yapılan harcama detayından gizili formatta listelenebilir. Kopyala butonu ile kolayca kopyalayıp kullanabilirsin.

Burada yapabileceğimiz PIN’in kullanım durumunu sorgulamak ve bir hata durumunda seni bilgilendirmek olacak. Bu nedenle [email protected] adresine işlem numarası, telefon numaran, işlem tarihi, oyun adı, alınan ürün, adetleri ve tutar bilgilerini paylaşman gerekiyor veya www.epin.com.tr üzerinden canlı chat servisinden faydalanabilirsin. İncelemenin ardından sana dönüş yapılacak.

Hayır. Alınan kodlar o işleme özel üretildiği ve tek sefer kullanıma sahip olduğu için iadesi mümkün değildir.

Kayıt & Profil & Müşteri Tipi

IOS için AppStore, Android için Google Play, Huawei için AppGalery üzerinden uygulamayı indir.

Kullanıcı oluşturmak için fups.com üzerindeki internet şubemizi de kullanabilirsin.

Kullanıcı oluşturma basit 6 adımda tamamlanır;

1. İsim, Soy isim gir ve sözleşmeleri onayla.
2. E-mail adresini gir.
3. E-mail adresine 6 haneli bir kod göndereceğiz sana verilen süre içinde kodu ekrana gir.
4. Telefon numaranı gir.
5. Telefonuna SMS olarak 6 haneli bir kod göndereceğiz sana verilen süre içinde kodu ekrana gir.
6. Şifreni belirle.

Artık FUPS kullanıcısısın.

Evet. FUPS üyesi olabilmek için e-mail adresi gerekmektedir. Kayıt esnasında e-mail adresinizi doğrulamanız gerekecektir.

E-mail adresini güvenlik doğrulamalarında ikinci bir kanal olarak kullanıyoruz.

Bazı hizmetlerin verilebilmesi ve limitlerin açılması için onaylı müşteri olma gerekliliği vardır. Bu sebeple FUPS’un sunduğu tüm hizmetlere ulaşabilmek ve aylık 1250 TL yükleme limitini aşabilmek için onaylı veya Premium müşteri olmanız gerekmektedir.

Yasalar ve yönetmelikler müşteri bilgileri ve bu bilgilerin doğrulanma yöntemlerine göre limitler ve işlem yetkilerini değiştirmektedir. Biz de yasalar ve TCMB, MASAK kurumlarının belirlediği yönetmelik ve mevzuatlara göre limit ve işlem yetkilerinizi belirliyoruz.

Evet değiştirebilirsin. Bu finansal güvenlik konusu olduğu için değiştirme esnasında bazı doğrulamaları yapman gerekecek.

Uygulama üzerinden;

Uygulamaya giriş yaptıktan sonra sol üstte bulunan profil ikonuna tıkla.

Profil bilgilerini güncelle seçeneğini seç

Telefon numarası değiştirmek için yeni GSM numarasını gir

İnternet şube veya mobil uygulama üzerinden profil sayfasına gir ve açılan menüden kişi engelleme sekmesini aç. Buraya kişinin telefon numarasını girerek engelleme yapabilirsin.

0850 226 36 46 numaralı çağrı merkezimizi arayarak sorunu iletebilirsiniz. İncelemenin ardından size dönüş yapılacaktır.

Sohbet

Tek bir kişi ile yapılan sohbet üzerinden; Para iste, para gönder, Seç Seç hesap aç ve Böl Böl ödeme işlemleri yapılabilir.

Grup sohbetlerinde ise Seç Seç hesap ve Böl Böl ödeme işlemleri yapılabilmektedir.

Hayır, aslında değil fakat konuştuğunuz kişi veya kişilerin bilgilerini tekrar forma girmeniz gerekmiyor ve bir işlem yaptığınızda bu bir konuşma balonu olarak sohbette yer alıyor. Bu konuşma balonu üzerinden onay verilmesi de mümkün oluyor. Sohbet ile sadece yazışarak finansal işlemlerinizi gerçekleştirebiliyor ve bunu bir iletişim halinde yapabiliyorsunuz.

Evet. Profil sayfada olan kişi engelleme alanından istemediğin kişilerin iletişimini ve finansal işlem yapmasını engelleyebilirsin.

Özet bilgileri herkes görebilir. Bu sizin ekranda görüldüğünüz konuşma balonu içerisindeki bilgiler kapsamındadır. Fakat detay bilgiye sadece Seç Seç hesap veya Böl Böl ödemeyi oluşturan kişi görebilmektedir.

Güvenlik

  • Şüpheli işlem olması durumunda ilk olarak işlemin geldiği kartını kapatman gerekir.
  • Emin olmadığın bir durum var ise kartını dondurabilirsin. Kartını kapatman halinde tekrar geri açılamaz.
  • Kartını mobil uygulama, internet şubesi üzerinden veya çağrı merkezimizi arayarak kapatabilirsin.
  • Şüpheli işlem bildirimlerini mobil uygulama, internet şubede işlem üzerinden açılan menü ile yapabilirsin veya çağrı merkezimizi arayarak yapabilirsin.

FUPS çağrı merkezi sizi arayarak şifre ve parolanı istemez. Lütfen şifrelerini kimse ile paylaşma. 0850 226 36 46’yı arayarak yaptığın bazı işlemler için doğrulama sebebiyle senden şifreni IVR sistemine girmen istenebilir. Çağrı merkezi yetkilisi ile şifreleriniz paylaşma sadece çağrının IVR sistemine aktarıldığı durumlarda şiflerini girebilirsin. Bu konuda çağrı merkezi yetkilimiz seni yönlendirecektir.

Fiziksel kartları;

  • Telefon ve posta yolu ile alışveriş
  • İnternet üzerinden alışveriş
  • ATM üzerinden kullanım
  • Yurtdışı kullanım

Sanal Kartları;

  • Telefon ve posta yolu ile alışveriş
  • İnternet üzerinden alışveriş

İşlemlerine kapatabilir dilediğiniz zaman tekrar açabilirsiniz.

Mail order işlemler olarak da adlandırılmaktadır. İşyerine gitmeden mal ve hizmet almak, bir ödeme yapmak istemesi halinde, üye işyerine kart bilgileri verilerek yapılan ödeme işlemidir. Genellikle sigorta ve üyelik modeli ile çalışan düzenli ödemelerin tahsilatında kullanılır. Bu şekilde bir ödemeniz yok ise bu işlemlere kartınızı kart ayarlarınızdan kapatabilirsiniz.

Mobil uygulama giriş sayfasında bulunan QR giriş butonuna tıklanır. Kamera açılmasına onay verildiği durumda internet şube girişinde görünen QR kod okutulur ve şifre girilir. Bu durumda internet şubeye giriş onaylanacak ve otomatik olarak sayfana yönlendirilecek.

Yeni bir mobil cihaz ile sisteme girilmek istendiğinde SMS ile tek kullanımlık şifre doğrulaması talep edilecektir. Telefon numarana gelen 6 haneli kodu mobil uygulamaya girdiğinde cihazın eşleştirilmiş olur. Eşleştirilmiş olan cihazlardan sadece 6 haneli mobil uygulama şifresi ile giriş yapabilirsin.

Mobil uygulama üzerinden;

  • Uygulamaya girişte şifremi unuttum butonuna tıkla.
  • GSM numaranı gir

Kart bilgileri ile uygulama şifresi değiştirme;

  • Kartınızın son 4 hanesini girin.
  • Kartınızın arkasında bulunan 3 haneli güvenlik kodu (CVV) değerini girin
  • Kart şifrenizi girin
  • Bilgilerin kontrol ardından yeni şifreni 2 kere hatasız gir.
    • Yeni şifreniz eski 3 şifrenizden farklı olmalıdır.
    • 6 haneli ve rakamlardan oluşmalıdır.
    • Şifrede 4 kere aynı rakam kullanılmamalıdır.
    • Ardışık rakamlar kullanılmamalıdır.
  • Artık yeni şifren ile giriş yapabilirsin.

Kartsız devam et;

  • Telefon numarana 6 haneli bir kod gönderilecek bu kodu açılan ekrana gir
  • E-mail adresinize 6 haneli bir kod gönderilecek bu kodu açılan ekrana gir
  • Bilgilerin kontrol ardından yeni şifreni 2 kere hatasız gir.
    • Yeni şifreniz eski 3 şifrenizden farklı olmalıdır.
    • 6 haneli ve rakamlardan oluşmalıdır.
    • Şifrede 4 kere aynı rakam kullanılmamalıdır.
    • Ardışık rakamlar kullanılmamalıdır.
  • Artık yeni şifren ile giriş yapabilirsin.

İnternet şube üzerinden:

  • İnternet şubeye girişte şifremi unuttum butonuna tıkla.
  • GSM numaranı gir
  • Telefon numarana 6 haneli bir kod gönderilecek bu kodu açılan ekrana gir
  • E-mail adresinize 6 haneli bir kod gönderilecek bu kodu açılan ekrana gir
  • Bilgilerin kontrol ardından yeni şifreni 2 kere hatasız gir.
    • Yeni şifreniz eski 3 şifrenizden farklı olmalıdır.
    • 6 haneli ve rakamlardan oluşmalıdır.
    • Şifrede 4 kere aynı rakam kullanılmamalıdır.
    • Ardışık rakamlar kullanılmamalıdır.
  • Artık yeni şifren ile giriş yapabilirsin.

Yeni şifrenin aşağıdaki kurallara uygunluğunu kontrol et;

  • Yeni şifreniz eski 3 şifrenizden farklı olmalıdır.
  • 6 haneli ve rakamlardan oluşmalıdır.
  • Şifrede 4 kere aynı rakam kullanılmamalıdır.
  • Ardışık rakamlar kullanılmamalıdır.

Mobil Uygulama

Uygulama IOS 10.3 ve üstü IOS cihazlara, Android 5.0 (API 21) ve üstü Android cihazlara yüklenebilmektedir.

IOS cihazlar için AppStore, Android cihazlar için GooglePlay ve Huawei cihazlar için AppGalery üzerinden FUPS uygulamasını indirebilirsin.

Uygulama mağazası üzerinde FUPS yazarak arama yapabilirsin.

Cihazınızın kullandığı uygulama versiyonu

  • IOS cihazlar için 10.3 ve üstü
  • Android cihazlar için Android 5.0 (API 21 ve üstü olmalıdır).

Hayır. Tablet IOS veya Android cihazlar desteklenmemektedir.

Evet. İngilizce olarak kullanabilirsiniz.

Uygulama girişinden önce sağ yukarıda bulunan üç nokta şeklindeki menü tuşuna tıkla, dil seçenekleri arasından İngilizce veya Türkçe olarak dil seçimi yapabilsin.

Uygulama içinde ise sol üstte bulunan profil ikonuna tıklayın. Açılan menüden Profil Ayarları > Kullanım dili seçeneği üzerinden İngilizce veya Türkçe olarak dil seçimi yapabilsin.

İnternet Şube

Evet. İnternet şube üzerinden kayıt olabilir, kartını ekleyebilir, fiziksel kart siparişi verebilir, sanal kart oluşturabilirsin. İnternet şube üzerinden neredeyse tüm FUPS özelliklerini kullanabilirsin.

Chat hariç tüm işlemler internet şube üzerinden yapılabilir.

Mobil uygulama giriş sayfasında bulunan QR giriş butonuna tıklanır. Kamera açılmasına onay verildiği durumda internet şube girişinde görünen QR kod okutulur ve şifre girilir. Bu durumda internet şubeye giriş onaylanacak ve otomatik olarak sayfana yönlendirilecek.